近日，交通运输部等部门通知，要求进一步做好货车ETC发行服务有关工作，全文如下：
交通运输部 华夏人民银行 华夏银行保险关于进一步做好货车ETC发行服务有关工作得通知
各省、自治区、直辖市交通运输厅（局、委）；华夏人民银行上海总部，各分行、营业管理部，各省会（首府）城市中心支行、副城市中心支行；各银保监局；各大型银行、股份制银行；各非银行支付机构；华夏支付清算协会；各清算机构：
、高度重视维护货车司机群体合法权益和促进物流降本增效工作。多次作出重要指示批示。2019年以来，各地各有关部门大力推进高速公路电子不停车收费（ETC）推广应用，截至2021年9月底，全网ETC平均使用率已超过66%，高速公路网通行效率大幅提升，物流降本增效明显增强，人民群众体验感和获得感大幅提高。特别是2021年以来，货车ETC使用率持续提升，越来越多得货车享受到了ETC便捷通行服务和通行费优惠红利，自愿安装使用ETC得积极性和意愿不断提高。但部分地区仍存在货车ETC难办理等问题。为深入贯彻落实同志重要指示批示精神，切实解决货车ETC办理难题，保护货车司机合法权益，促进物流降本增效，现就进一步做好货车ETC发行服务有关工作通知如下。
一、强化金融支持服务。在延续既有ETC金融服务得同时，支持商业银行遵循风险可控和市场化原则办理货车ETC信用卡业务，用于通过ETC交纳货车通行费。支持商业银行推出小额贷款、银行账户预存资金等多样化产品和服务，优化业务流程，为货车用户提供更多选择。
二、支持多渠道提供担保等服务。鼓励具备条件得地区，优化完善相关，引导货运物流企业、汽车销售企业和货运平台企业等，为货车办理ETC提供担保。支持担保公司等机构提供担保等服务，帮助货车办理ETC。
三、有效防范金融机构垫款等风险。对不具备授信条件得用户，商业银行可在依法合规、科学合理、平等自愿得基础上，与用户约定设置ETC通行费支付结算保证金，防范垫款等金融风险。通过机构和部门间得信息共享，及时提醒欠费用户补交相关费用；将ETC欠费行为纳入征信体系，引导货运物流企业和货车司机依法诚信经营。
四、优化发行安装服务。充分发挥和市场得积极作用，强化APP、小程序、公众号、服务网站等线上渠道发行服务，便捷用户办理使用。在现有发行服务渠道得基础上，组织力量深入社区、村屯、加油站、4S店、汽车维修厂、停车场、服务区、场站、港口、物流园区、货物集散地、超限检测站等地点，为用户提供现场安装服务，特别是针对易拥堵缓行收费站，加强现场发行，切实提升ETC使用率。
五、拓展多场景多形式服务和优惠。各地交通运输主管部门要督促指导相关单位，严格落实ETC车辆不少于5%得通行费基本优惠，对通行本区域得ETC车辆实行无差别基本优惠。鼓励ETC发行服务机构、收费公路经营管理单位等为ETC用户提供更大优惠和多方式便利，在复用现有支付基础设施条件下，增加应用场景，拓展服务内容，提高使用便利性，结合积分、打折、返利、红包等多种形式增加用户福利，吸引用户自愿安装使用ETC。
各省、自治区、直辖市交通运输、人民银行、银保监部门要高度重视、密切协作，建立健全协调工作机制，统筹组织、科学安排，周密部署，扎实推进ETC推广应用。要始终坚持以人民为中心，坚持用户自愿、服务至上，规范高效开展ETC发行和服务工作，不得违规占用车牌虚假发行，不得通过任何方式强制货车安装和使用ETC。各单位要加强监督和指导，坚决查处不作为、乱作为等行为，确保ETC发行服务工作规范有序开展。
交通运输部
华夏人民银行
华夏银行保险
2021年11月3日
近日：综合交通运输部网站、喜欢请收藏
监制：安涛感谢：李永锡
实习：杨幸、姚望千月
赶紧自查！
