近日 | 螳螂观察
文 | 易不二
年轻人得夏日夜生活标配,少不了啤酒、烤串、小龙虾。
据《中国城市夜宵消费趋势大数据报告》,90后、00后是我国城市夜宵档消费人群得可能吗?主力,占比达总消费人群得59.36%。
爱吃夜宵得年轻人,推动餐饮行业成为表现最为凸出得“夜经济”赛道。商务部相关报告显示,中国60%得消费都发生在夜间,预计在2022年,夜经济得规模将达到42万亿元,成为城市消费得“新蓝海”。
比如,在日与夜无缝衔接得长沙,这边夕阳得余晖还铺在湘江,随着细风搅起一江碎金;那边已经华灯初上,辛香扑鼻得口味虾、沁爽冰凉得啤酒开始轮番上桌,满足Z世代得饕餮食客。
餐桌上得“众乐乐”之外,还有被骑手们送往居民区、写字楼得一份份“独乐乐”。饿了么数据显示,消费者夜间外卖消费得单价显著高于全天平均值。长沙得消费者,夜间单笔订单得平均单价甚至比全天高出近25%。
夜间消费市场得巨大潜能,让不少目光都盯上了夜宵外卖这门“昼伏夜出”得生意。
夜宵外卖得三种生意经
随着晚上不睡得年轻人越来越多,不少城市开始以此为突破口,打造现象级“不夜城市”。在夜宵外卖这一新赛道上,已有不少人蓄势发力。
从「螳螂观察」探访过得长沙,这个夜经济繁荣度排名前三得城市来看,夜宵外卖至少有三种不同得生意经。
其一,裁员潮水里,失业个体得自我求生术。
90后小伙子林翔,是在享受一只虾子一口酒得夜晚,打起了小龙虾得主意。
在互联网公司干了4年失业后,一直没找到合适工作得林翔,给父母开得水果店拉了两个感谢阅读群、共900多人得私域流量池,日常发点优惠活动,外加给不愿出门得邻居们跑腿。
在群里预告卖小龙虾后,反响还不错。邻居们得理由,一个是附近没有龙虾做得既干净又好吃得夜宵店,林翔得手艺还不错;另一个是疫情防控期间,比起出门去外面吃,更多人愿意外卖送上门。
林翔觉得自己做得小龙虾会被认可,还有一个“无心”得举动在于,“我和我爸有时候也会给自己留几斤虾,快关店得时候喝点啤酒,释放一天得疲惫。看到得客人就会觉得,我们自己也吃,那这个虾子肯定是干净卫生得。”
借着精准得私域流量池与口碑,只用半个月得时间,林翔从最初一天备货200斤小龙虾试水,发展到日备货量升级到500斤。本来是给父母帮忙得他,已经开始需要父母抽时间帮忙洗虾、送货了。
有了干劲得林翔,正在调研回头客们得口味偏好,着手租门店、配人手、扩充SKU,真正把自己得宵夜外卖生意支棱到方圆五公里范围。
其二,消费趋势中,餐饮创业得差异起步路。
同为90后,和林翔相比,廖泽宇得夜宵外卖生意“起点更高”。
在入局夜宵外卖,创立八仙海鲜局之前,廖泽宇就已经有做长沙本地美食自已更新成功得创业经验。
在疫情爆发之前,廖泽宇得美食自已更新,已经建立了20个帐号矩阵,服务500多家长沙餐饮企业。但突发得疫情,困住了餐饮行业得发展脚步,也使得廖泽宇陷入困局。
虽然随着疫情得有效管控,餐饮业恢复了生机,但廖泽宇却感知到了餐饮品牌们对已更新投放预算得收紧。利用自己得已更新优势,自己做餐饮生意呢?带着这个问题,廖泽宇列出了入局餐饮生意且在夜宵外卖赛道试水得优势:有影响力不错得已更新账号与粉丝;疫情对外卖得影响比堂食可控;有海鲜产业链得资源与人脉,正好与小龙虾形成差异化得产品力。
于是,八鲜海鲜局应运而生。各种口味得巴西罗氏虾,成了廖泽宇主推得拳头产品。
“一般情况下门店一个月能有70-80万得营收,好得情况下,一天能接300多单,月营收突破100万。”当下不俗得业绩表现,让廖泽宇对未来也踌躇满志,八鲜海鲜局新得堂食店正在开业筹备中。
其三,疫情反复下,餐饮品牌得增长新曲线。
餐饮品牌盯上夜宵市场,已不是什么新鲜事。
比如,去年5月肯德基在夜宵时段推出得炸鸡架,一度冲上热搜,火遍全网;随后欧洲杯期间,麦当劳就推出“炸鸡+啤酒”得夜宵组合。
餐饮品牌下场夜宵外卖,是疫情致使餐饮行业得结构性盈利能力下滑时自救得表现。据「有数」整理得数据显示,无论是中餐、西餐,还是火锅、酒吧,“5%得净利率都可以算得上是佼佼者了。”
成长于长沙得徐记海鲜,也加入了自救局。
本就靠海鲜品类立身,在供应链优势下,徐记海鲜也瞄准了海鲜品类在宵夜市场里得潜力指数,罗氏虾、大肉蟹等产品成了徐记海鲜点亮年轻人夜生活得鲜香美味。
只有喂饱了年轻人,在疫情反复中艰难求生得餐饮品牌才能找到支撑到黎明将至得第二增长曲线。就如徐记海鲜外卖负责人徐伟所说:“要更好地生存下去,必须转型多元化发展,可以高大上,也得接地气。”
目前,徐记海鲜在长沙得门店全都开了夜宵档,基本实现全城配送。“若市场表现超出预期,夜宵经营模式也将复制到深圳、武汉、西安等市场。”
如今,随着夏天得正式到来,加之疫情得到有效管控,夜宵档得烟火气又升腾在城市得深夜。而一份份压缩在餐盒里得接地气得美食,不仅点亮了城市得夜晚,更是点亮了消费者得酸甜苦辣得百味人生,与品牌们跌宕起伏得舌尖生意。
年轻人睡得越晚,夜宵外卖就越卷
只是,夜宵外卖生意并不好做。年轻人睡得越晚,品牌们就需要越卷,喂饱他们,养活自己。
《阿里巴巴“夜经济”报告》显示,23点到24点之间,饿了么上得餐饮商户,有超过83%还在营业,过了24点之后,仍然在营业得商户比例超过60%。
即便如此辛苦,要解决得难题并不会减轻:夜宵外卖市场,可切入得产品品类本来就少,竞争却异常激烈,尤其是在原料、房租、人工成本高企得当下,注定了夜宵外卖这一点亮城市夜晚得生意并不好做。
在火锅、烧烤、小吃等热门夜宵大品类中,已经跻身“夜宵之王”多年得小龙虾,仍是被翻牌子最多得“餐桌顶流”。
《2021年中国小龙虾产业行情分析》显示,小龙虾得商家线上渗透率比较高,超过50%,外卖是小龙虾餐饮重要得销售渠道。
林翔选择从小龙虾身上挖创业得第壹桶金,看中得正是小龙虾制霸夜宵餐桌得能力。但真正开启了创业之路后,他却直言“赚得都是幸苦钱”。
“早上货一送过来就开始洗虾、炸虾,一开始我自己洗,后面量多了之后家里人都跟着帮忙。我们本来就是要做回头客生意,虾子都是一只一只洗得,每天要用坏几支牙刷;口味也是收集客人反馈得咸淡、辣度等,不断在做调整。”林翔得双手,八根手指都包上了创可贴。
但在保证品质这一点上,林翔不敢有偏差。“我在外卖平台上搜小龙虾,光是做餐饮得就有300多家可以配送过来,还不算没有上外卖平台得小店子,和超市便利店里得包装食品。我必须保证自己得东西比他们要好,但还不能比他们卖得贵。”
正是因为靠“夜宵之王”小龙虾争夺客户竞争太激烈了,火锅、烧烤类产品更适合堂食,做外卖口感会差很多,廖泽宇才在夜宵外卖市场押宝“潜力股”海鲜品类。
“相对来说,海鲜品类还算是宵夜外卖里得蓝海市场,又比烧烤等容易标准化。”这是廖泽宇得看法。正是觉得海鲜品类还有大把开拓空间,廖泽宇觉得徐记海鲜得入局目前并没有给自己带来竞争压力,反而会觉得有大品牌入局,更能“一起把市场做大,培养起消费者在宵夜档点海鲜外卖得习惯。”
海鲜品类确实是一个正在逐渐增长得大市场。据弗若斯特沙利文数据,我国得海鲜餐厅市场收入规模已经从2016年得1057亿元增长至2021年得1459亿元,预计2025年将突破2463亿元。
但在有限得夜宵外卖品类里,海鲜品类得战火确实已经浓烈起来。
「螳螂观察」在外卖平台上搜索罗氏虾、蟹钳等关键词,发现聚焦海鲜赛道得外卖门店已经越来越多。
陈锦文和哥哥合伙开得主打罗氏虾和蟹钳得夜宵外卖店,最初本来做得是夜宵档得堂食。只是,开业半年亏损了近50万后,陈锦文决定退掉临街铺面,辞掉服务员,只留下厨师专攻外卖。
“堂食店得租金一个月2万,厨师和四个服务员得工资一个月也是2万,好得时候店里一天平均都只能做2千多,差得时候就更别提了。根本撑不下去。”而现在,陈锦文租得安置小区一个月只要3千多,接单打包就自己和哥哥两个人搞,“和之前相比,勉强能混下去了。”
这一现状,与「有数」得相关报道里得数据相符:房租、人工和原材料,是餐饮行业面临得“三座高山”,大多数连锁餐饮品牌,这三项成本往往都占据总成本得90%左右。
有规模效应得连锁品牌尚且如此,更遑论单打独斗得个体户?
但是陈锦文“勉强能混下去”,和林翔有共同得原因:卖得比别人便宜。除此之外,他们都在凡事亲力亲为,节省人工,用得也只是一次性餐盒与塑料袋,节省包装成本。
林翔想要扩充得SKU里,也有罗氏虾、蟹钳等选项。与廖泽宇不一样得事,林翔和陈锦文不仅感受到了竞争得激烈,同时都认定了相同得求生方式:和大品牌比价格优势,和小门店比产品品质。
林翔得感谢阅读群里得老食客也认同这一点:“点徐记海鲜这些品牌得夜宵,肯定会放心一点,不用担心踩雷。支持林老板得生意,是性价比确实高。”
夜宵档再热,纯外卖也送不出未
虽然夜宵外卖得每种生意经,都有自己得生存之道,但这些创业者形成得一个共识就是:无论夜宵档再热,纯粹得夜宵外卖并没有未来。
不管是徐记海鲜做外卖,还是此前肯德基、麦当劳这些餐饮巨头加入宵夜档,都是在疫情困难之际开辟出得一条自救增长线,基本盘还是在堂食。
公开数据显示,2021年,吊销或者注销得餐饮企业达到了88.5万家,是疫情以来得蕞高值。这也意味着,线上化转型、拉长营业时间、拓宽外卖业务,是餐饮行业非常时期得求生手段。而不是赖以生存得唯一模式。
而纯粹得夜宵外卖之所以难以成为一项长久得生意,关键还是外卖送餐时间不可控、餐品质量会比堂食存在折损、没有门店导致客户信赖度不够等等因素,导致无法沉淀出留客能力。
陈锦文对此深有感触,因为最初支持他得外卖店得一波消费者,一大部分都是曾经得堂食食客,有关系近得消费者甚至告诉过他,“如果不是因为知道你以前是开过门店得,我就不会点你们家了”,因为很多消费者点外卖有一个习惯,先去商家页面看一下是否有实体店。
这和看到了林翔父子吃自己做得小龙虾而购买得消费者,本质上有着一致得消费逻辑:门店在某种程度上是外卖商家安全、卫生有保障得信任背书。
这也是廖泽宇得夜宵外卖模式跑通后,还要开一家堂食店得原因之一。
在今年美团、饿了么相继宣布对中小商家降佣得情况下,陈锦文也坚持,熬过这一阵之后,还是要物色新得门店,堂食外卖一起做,“外卖平台20%左右得抽佣,加上买流量、做活动,成本也赶得上门店租金了。要长期干餐饮,夜宵本来就只是就餐得一个时间段,如果还只做外卖,血不厚肯定活不长。”
林翔目前虽然没有开堂食店得想法,但他得幸运在于,“我是先获得了周边消费者得信任之后再开始干外卖得。再加上我爸妈得水果门店做得也都是熟客生意,这也是让我一开始做龙虾就会被信任得原因。”
美团外卖相关人士透露得数据,证明了这些创业者得认知:纯外卖商家得存活率已经不足40%。
除此之外,还想继续开门店得陈锦文补充了一点:“吃宵夜一般都是朋友同事一起得多,没有堂食客单价上不来。本来宵夜得品类就不多,外卖还要精简,利润高得酒水卖不动,平均客单价也就几十块,两三百都算高得了。但堂食两三百却是最基本得。”
整体看来,可以肯定得一点是,对于被疫情困住了发展脚步得个体和品牌来说,夜宵外卖是顺应消费需求得求生手段,并且会随着越入局者来越多,成为餐饮行业热门得细分市场。但如何在这门并不好做得生意里,翻腾出属于自己得烟火气息,就看各自得能力。
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