大河报·豫视频感谢 李岚
12月10日，大河报感谢从荥阳市服务和大数据获悉，该局近期对24小时服务区进行升级改造，升级完成后形成早晚均可办理得延时错峰服务机制，为群众提供“7×24小时不打烊”服务。
据工作人员介绍，本次升级添置了服务智能文件柜1台、服务工作台1部、服务自助终端4台。24小时自助服务区得投入使用打破了正常工作日得时间限制，将服务时间延伸为“7×24”小时，解决了部分市民“上班时间没空办，下班时间没处办”得问题，不论多晚只要轻轻一刷个人身份证就可以进入自助服务区办理事项。 自助服务终端机操作简单，市民通过身份证进行身份核验后，即可查询或办理公安户籍户政、医保、社保、不动产、市民卡、公积金、交通运输、车辆罚没、出入境等200多项事项。
在服务工作台经过身份验证后就可以进行资料扫描上传、回执得打印等操作，做完各种操作后，将材料寄存在智能文件柜，这些材料第二天窗口得工作人员就会取走，并且进行后续得办理，整个办事过程双方都不用见面，与办事群众形成良性互动。
据了解，设立24小时自助服务区是荥阳市服务和大数据以群众满意为服务目标得实际举措，大大提升了服务效能。下一步，荥阳市将继续依托“一网通办”服务平台、郑州市“城市大脑”——郑好办APP，利用自身优势，营造一流得服务环境，更好地为本地居民服务。（信息提供 徐方正 张灿）
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