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不知道你有没有发现,在日常生活中,有很多问题,都是因为与人沟通不畅造成的。
比如说:在工作中,你交接任务时,因为没有交代清楚工作,导致你做了大量的无用功。
与人聊天时,因为不小心说错话,同事之间关系受到影响;
谈合作、认识新朋友时,因为不擅言辞,第一印象很差,导致错失了一次次合作机会。
如果我们能与人更高效地沟通,那么,很多无厘头的误会,争论都是可以避免的。
而沟通能力不是口才。因为口才是需要大量的训练,比如你需要会讲故事,需要很多演讲技巧,也许还需要一些天赋,但沟通不用。
沟通只要你发现问题所在,有意识地去锻炼,那么就可以避免了很多问题。
那么,如何提高自己的沟通能力呢?
开始之前你可以先问一下自己三个问题,
当你专心聆听对方说话时,有没有重视对方的话?
你听到的重点是什么?
你是怎么回应对方的自我剖析的?
人际沟通专家瓦内萨·凡·爱德华兹在《和任何人都能愉快相处的科学》这本书里,分享了三个提高沟通能力的方法:
第一,介绍朋友认识时,应该重点介绍他们各自的优点。
这样不仅为所有在场的人提供了讨论主题,也能让互不熟悉的人主动开口谈论自己及各自从事的工作,这样更容易促使他们的分泌多巴胺,更有动力去沟通。
第二,在谈话中要扮演“荧光笔”角色。
优秀的沟通者会通过聆听了解并且记住对方说过的话,并找出其中的重点然后再做出回应。
这样不是为了美化对方,而是展示出你认为最值得注意的事,并展开真正的谈话。
用“荧光笔”凸显谈话对象的重点,引导对方突出你真心期望对方发挥出自己最好的一面。
第三,多使用“皮格马利翁效应”,小心“泥人效应”。
爱德华兹在书里介绍了心理学里的“皮格马利翁效应”,这个理论由美国心理学家罗森塔尔提出来的,
主要是说,“你期望什么,你就会得到什么,你得到的不是你想要的,而是你期待的”。
然而泥人效应刚好与皮格马利翁效应相反,泥人效应是指低期望会导致拙劣表现的现象,这种现象在职场上非常普遍。
爱德华兹说,对别人怀有最高的期望不仅对新认识的人很重要,对老朋友也很重要,“扮演荧光笔的重点在于不断找寻他人的优点。
当你对别人说他们很优秀,他们就会变得更好;
当你用心找寻别人的优点,你也会非常开心”。希望对你有启发,记得留言点赞哦。