离退休不远了,不是没有能力,而是缺乏精力。年过花甲,我在一片质疑中选择了下派出所,再选择了到户籍室。
在前任户籍民警欢呼雀跃离开的椅子上,我坐了下来。
户籍室是威武雄壮的警营中的奇葩地。这里,不需要刚入警时的凌云壮志;用不着做侦查员时的自信狂妄、固执狡黠,甚至是灵敏与顽强;更不需要审讯室中的准确发现刺激源,唇枪舌剑攻破嫌疑人心理防线。户籍室里要的是微笑服务,要的是柔情似水,要的是美丽绽放。而这些,恰巧是性格和长相都粗枝大叶的女汉子我所缺乏的,初坐入席,我心忐忑不安。
然而,姚安县政务服务中心一楼,来户籍窗口办事的人群熙熙攘攘,人们认的是公安机关的牌子,不管坐在服务柜台里面的民警是老是小,是美丽还是难瞧,群众要的只是满足自己要求的办事结果。
来到这里的人们因为不需要戒备,也不设防,所以凭借着内心对公安机关的放心,对警察的信任,时常随心所欲,甚至会忘记原则和规矩。总有人在嘻嘻哈哈,吵吵嚷嚷。大人随心所欲地叉腰张腿,聊家长里短。孩子自由自在地将凳子当小车推着“嘟嘟”跑。只要我们不干涉,这自由和谐的气氛总是越演越烈,直到我们回答咨询的声音盖不过杂音,我们不得不停下手中的业务,维护秩序时,人们才会笑眯眯地稍微安静一些。
这样也好,我很快毫无愧疚地进入了户籍民警的角色。进入角色后才知道,坐在户籍室里这个平凡的我,当不了最美的情郎,却成了群众眼中解决疑难杂症的王!
因为群众到户籍窗口提出的问题是五花八门,有时候甚至是奇葩的。在群众眼里,银行、医院、学校、社会团体甚至是各级部门解决不了的事,都归公安户籍部门管理和解决。他们认为警察是万能的,公章是可以按照他的要求盖在纸上,证实一切的。