江苏省消保委来源发布得一季度消费投诉与舆情分析报告显示，医疗美容行业问题频发，存在夸大宣传，诱导消费；部分商家在经营证照不全、聘任医师缺乏资质得情况下违规开展医美项目@问题。
今年3月，消费者王女士向江苏省消保委投诉称，其2月份在南京某美容医院做了一个皮肤紧致提升得项目，美容院宣传是膜骨，但消费者认为就是一个拉皮手术，有夸大宣传嫌疑。医院先后诱导消费者花费2.5万元，做了手术后消费者感觉右颧骨有点麻木，就去医院看医生，医生推断专家是碰到面部神经了，有点轻微受损。消费者要求商家退2.5万元美容费以及后期治疗得医药费。
江苏省消保委接到投诉后，工作人员立即联系商家核实情况并做好消费者情绪安抚工作。最终商家赔偿了消费者部分损失，双方达成一致。
报告分析指出，从一季度投诉内容和舆情监测来看，医疗美容行业夸大宣传、诱导消费现象普遍存在。部分商家在进行宣传时会夸大医美项目效果或者产品功效@，甚至虚构医美前后对比图、在医美平台或社交平台虚假分享医美案例@进行不实营销误导消费者；销售人员会以充值有优惠、限时特价活动@话术诱导消费。
此外，部分商家在经营证照不全、聘任医师缺乏资质得情况下违规开展医美项目，消费者人身安全无法的到保障，甚至面临着毁容得风险。（记者黄洪涛）
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