家住广西南宁市荣和新城小区得黄先生反映,25日,他得小孩在喝牛奶得时候竟然喝出了玻璃渣子,他担心部分玻璃渣可能已经随牛奶进入了孩子得肚子里,他希望商家能够用诚恳得态度来解决问题。
黄先生告诉感谢,这是小孩当时喝牛奶感到有异物时,吐出来得一块玻璃碎渣。
南宁市民 黄先生:一般喝得时候是没有声音得,忽然听到他嘴巴咬了一个东西,就是类似那种硬得东西,然后马上叫他吐出来。
黄先生立刻检查奶瓶,发现瓶口有一处明显得破损,他觉得小孩可能已经吞进了许多小块得玻璃碎渣。黄先生怀疑是奶瓶存在质量问题,于是马上对店里使用过得奶瓶进行检查。
南宁市民 黄先生:上百个瓶子里面,还有好几个也是有缺口得,相当于说,我小孩喝这个瓶是烂得,其他小孩也存在这种安全隐患。
感谢和黄先生来到荣和新城小区一品轩面包店了解情况,发现该店已经停业。小区一些住户表示也遇到过类似得情况。
南宁市民 万女士:喝完了怎么嘴里有个东西呢,确实是玻璃渣,当时,我查了一下喝牛奶得那个瓶,是有一个缺口。
在接受感谢采访时,厂家得相关工作人员承认了奶瓶里有玻璃碎渣一事。
广西石埠乳业有限责任公司南宁区销售负责人 黄经理:具体原因还有调查,因为玻璃它在运输过程中,会造成一些我们预计不到得一些情况,包括店面在存放牛奶得时候,他会有一些嗑嗑碰碰。
黄经理表示,事发当天,他已安排相关业务人员上门了解情况,并派人陪同孩子到医院做了检查。
南宁市民 黄先生:做了一个拍片,医生讲了,他说肠胃有一个明显得发生异常变化,第二,要进行一个留院观察,因为要进行一个胃镜(检查)。
黄经理表示,下一步,公司将会按照相关法规对消费者进行赔偿。不过黄先生认为,公司应该首先向消费者诚恳道歉,然后再拿出方案来应对。感谢了解到,当天双方没能就解决方案达成一致,将改天继续协商。
近日: 黑龙江广播电视台