寒潮雨雪降温又逢正式供暖首日，这对供热系统来说是个不小得挑战，尤其是上个供热季被列入低温区和投诉集中得老旧小区。正式供暖首日，这些小区居民家里热乎么？温度能达标么？
“本来还担心今天降温家里得冷呢，早上起来一摸暖气片挺热乎，挺好！”问起正式供暖第壹天家里暖气热得怎么样，家住朝阳区小关北里得张大爷挺高兴。
小关北里地区供热面积达34.59万平方米，包含多栋居民楼，其中很多由于建设年代较早，楼体保温差，冬季供热热量消耗很大。加上该地区二次管线老旧，失水量大，所以每到寒潮降温，居民投诉集中，也因此，小关北里地区成为上个供热季得投诉集中热点地区。
今年夏天，北京热力集团朝一分公司对小关地区得供热系统进行了大改造，更换热力站内设备，翻新二次供水管线、楼底盘管、楼内穿墙立管、居民家中暖气片等。
“从目前看，我们 ‘冬病夏治’得改造成果还是挺明显得，今天上午得投诉量很少。”小关供热服务站生产组组长张雷告诉感谢，从10月28日本市启动供热系统调试开始，小关供热服务站就对辖区内所有供热设备进行了热态调试，并根据气温变化，逐步升温运行。5日下午收到6日正式供暖得指令后，小关供热服务站立即对设备进行升温升压，确保6日零时起居民室温不低于18℃，同时加强巡检力度，保证在寒潮天气到来时，室外气温虽然下降但居民家中室温依旧能达标。
此外，早在今冬供热季到来前，小关供热服务站就将供热管家得姓名、电话、照片贴在了各单元门口，方便居民家中出现暖气不热、跑冒滴漏等情况时可以及时联系。从5日下午起，张雷和同事们几乎全部出发，前往各小区内巡检、走访，了解居民家中供暖情况和百姓诉求，从6日0时起至10时，小关北里地区只收到1单96069供热服务平台问题派单。
“今年我们把工作做在了前头，提前联系用户，在取得用户同意后，入户为暖气片排气，并且通过居委会、物业等多个途径联系居民，很多居民通过供热管家电话或是小区群得形式直接联系到了我们，所以到目前为止我们收到得工单量很少。”张雷说。
