2017上海国际商业年会近日在上海国家会展中心顺利落幕。以“搭建新平台,服务新商业”为主题,汇聚近百家科技企业变革实体商业的智慧产品和智慧方案。
汇纳科技作为行业领先的线下实体商业消费者行为数据采集分析的服务商,在本次年会上以数据可视化方式展现了智慧应用场景,汇纳科技副总裁兼零售应用事业部总经理陈竞毅接受第一财经采访时分享了对于数据价值挖掘的深度思考。
众所周知,新商业的浪潮催生了实体商业以消费者体验为中心的新经营法则。消费者需求洞察和清晰的消费者画像就成为重中之重,于是,传统实体商业与互联网科技、线上与线下的边界逐渐模糊,融合成为必然趋势。如何全方位打通线上与线下壁垒,实现大数据的挖掘与应用呢?
汇纳科技在13年前就开始探索实体商业线下流量的经营和变现。线下客流大数据的分析服务,可以帮助实体商业运营者从数据的高维度上提升运营效率。“在线上,你能知道用户购买时的表情吗?你能知道用户的反吗?PV/UV、交易数据并不能反映用户个体的感受,这就是线上的数据黑洞。而在线下,这些都是实实在在可以捕捉到的,线下的数据更加丰富多彩。今天的购物中心,估值体现在租金议价能力上;而未来购物中心的市梦率,应该要加上客流量的价值。”
2017上海国际商业年会
汇纳科技提供综合智慧解决方案,应用功能包括视频客流、Wi-Fi感知、电子导购等智能硬件和智能停车、AR应用等物联网技术以及CRM、云POS等经营管理系统。这些可以有效触达消费者,进行客流统计、数据采集、处理分析、精准营销等服务,帮助购物中心和零售品牌实现数据化管理及运营。