花很少的钱就能享受到相当优惠的手机流量政策，但当你打运营商电话咨询办理往往被会无奈地告之，这些诱人的政策往往只针对新用户。老用户不能选择针对新用户的优惠套餐，一直是用户和运营商之间争议颇大的一个问题。日前，在新闻新闻办上，相关人士表示，目前已约谈了三大运营商，并要求企业采取措施，除双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。老用户难享新用户优惠套餐的情况有望由此改观。运营商“喜新厌旧”陋习已久
如今，随着通讯技术不断升级一个人拥有一个手机号甚至两三个手机号的现象越来越多。数据显示，中国的手机4G用户数已经达到了8.85亿人，而根据公布的今年上半年数据，中国的移动电话用户总数已经超过13.6亿，手机上网用户突破11亿，中国人均手机卡拥有量已经达到了1人1张。随着人口红利的消退，如何能够从竞争对手的手上挖到新用户越来越成为了大多数运营商关心的焦点。
运营商为获取用户卯足了劲，采取多种极优惠的套餐吸引新用户，但是这些政策老用户却无法享受，这被称为三大运营商的“套”路。一方面老用户手机捆绑了太多互联网应用，如果换号会非常不方便，另一方面，老用户认为现有的资费标准和优惠套餐相比会有落差，而这一现象已持续已久，为何三大运营商却依然无视老客户的声音？据分析，其实是运营商们把握住了用户的心理：一旦要更换手机号的话，用户将会付出巨大的沉没成本，这个成本对于很多人来说是难以接受的，所以运营商只需要将高性价比的新套餐用来争抢自己竞争对手的用户。绝大部分老用户都不会轻易换号。
