许多人对苹果及其产品有着近乎浪漫的依恋。他们通宵排队，就可以第一个购买最新的iPhone。然后为他们虔诚的“拆箱”拍摄视频。他们坚信苹果的产品比其他任何东西都要好。
任何美丽的浪漫都会在某个时候结束，而对于苹果和美国的消费者来说，这可能是时候了。
一项对1520名美国人进行的最新调查显示了大家对科技巨头亚马逊、苹果、脸谱网、谷歌和微软的看法。
有一点很清楚：美国人对苹果的感觉和过去不一样了。
根据CNBC的另一项调查，百分之六十四的美国人拥有一种苹果产品，平均每户家庭拥有超过两种。美国家庭有了许多苹果产品，你会认为这个品牌将被广泛的爱和信任，美国人会很关心它的未来。事实不是这样的。
当被问及使用一家公司的产品有多享受时，受访者说他们“有点喜欢”或“非常喜欢”使用亚马逊、谷歌、脸谱网和微软产品，而不是喜欢使用苹果的产品。当被问及他们有多可能向其他公司推荐产品时，只有80%的人表示他们会推荐苹果产品，而谷歌和Amazon的产品则只有90%多家。另一方面，15%的受访者表示，他们根本不可能向其他人推荐苹果产品。
关于受访者对每个公司的信任程度，苹果公司落后于亚马逊和谷歌。也许最能说明问题的是，当受访者被问及他们有多在乎一个公司和它的产品消失，苹果排在最后。不到40%的受访者说，如果苹果消失了，他们会非常在意，20%的人说他们会“根本不在乎”。
什么改变了？从去年开始到现在产品会，比以前缺少魅力了。
苹果真正的iPhone革新——去掉耳机插孔——遭到了广泛的嘲笑。更糟糕的是，它面临越来越多对顾客失信的指控，迫使他们购买不需要的配件。在一项对7000名Android用户的调查中，70%的人说缺少耳机插孔是他们不考虑用iOS的主要原因。同样，新的MacBook Pro笔记本电脑只有USB-C插槽的批评。这意味着，如果没有特殊的适配器，你就无法插入iPhone——另一个不必要的配件。
这一切将引领苹果走向何方？该公司仍然是一个技术巨人，当然。另一方面，它建立了帝国，创造了激发用户激情的产品。如果这种激情正在消退，苹果的未来可能不如过去那么辉煌。
