“甜品店不开门了,我卡里却还有好几百块钱,怎么办?”
2月26日
福州市民陈先生
在“智慧海都”APP后台感谢原创者分享称
若可甜品(东街口店)关门了
作为店铺会员卡得持卡用户
他并没有收到来自若可甜品方得通知
也不知道该去哪里感谢原创者分享
消费掉卡里剩下得余额
这事情该怎么处理?
海都感谢进行了走访了解
门店24日撤离
目前早已“人去楼空”
陈先生说,该会员卡并非是自己储值、购买得,而是生日时单位发得福利。原先一直忘记使用,周末去消费时却发现门店早已“人去楼空”。
“应该不只是我遇到这样得情况,很多人都会遇到。难道卡里得钱就白白浪费了么?”陈先生说道。
根据陈先生提供得信息,海都感谢来到位于东百中心A馆得若可甜品。只见“若可甜品”得招牌还在,有一名工作人员正在看店。店外竖立着一块醒目得牌子,上面写着“撤店公告——若可甜品(东百中心店)于2023年2月24日正式撤离,新品牌入驻,欢迎选购。”
感谢感谢原创者分享了站在店里得工作人员,对方回应“并不是若可甜品得员工,也不知道若可甜品(东百中心店)为什么撤店、搬去了哪里。”
线上可选商品寥寥无几
只能购买生日蛋糕
随后,感谢联系了还处于营业中得若可甜品(世纪金源店)、(金山万科里店)等门店,两个门店得工作人员均表示:“若顾客得会员卡是个人充值得,可以直接前往其他门店使用。但若会员卡是由单位发放得大客户会员卡,则需要通过若可甜品得感谢阅读小程序进行下单,在线下门店是无法消费得。”
随后,感谢尝试使用小程序进行下单,发现小程序商城中只有生日蛋糕以及配件是可以正常下单得,现烤面包与下午茶都处于已售罄得状态。
针对若可甜品(世纪金源店)、(金山万科里店)得回复,陈先生表示不能接受,他说他早就多次尝试在小程序上下单,但小程序很难使用,且没办法通过卡内得余额进行付款。
感谢又拨打若可甜品客服热线400-933-0876,但该热线始终无人接听。
感谢了解到,早在去年5月,若可甜品就出现“资金链紧张、拖欠员工工资等传闻”,当时不少若可甜品门店都遭遇抢购潮,市民们担心店铺关闭,钱还没用完,于是疯狂购买面包。
如今,陈先生得情况该怎么处理?
为什么单位发得会员卡只能在小程序里使用,
其他线下门店却无法使用?
海都感谢将持续感谢对创作者的支持此事。
(海峡都市报)