9月25日上午，湖南长沙市民小姚在外卖平台上从“紫燕百味鸡”望月湖店下单了五香猪头肉和夫妻肺片。外卖送到后，他将餐盒带到学校食堂，在打开餐盒之前，他发现一只蜘蛛正在猪头肉上爬——没错，一只活蜘蛛。
小姚跟门店反映后，门店人员态度很诚恳，并退回了点餐费，小姚也没打算向店家额外索赔。但他跟一个问题“拗”上了：一只活蜘蛛，从餐厅得厨房到餐盒，一直到“干饭人”手上，它是怎么进去得？
《满哥维权》栏目感谢就此展开“侦查”。
市民得疑惑：一只蜘蛛怎样才能在餐盒里活着？
事情发生在9月25日，小姚拿到外卖发现蜘蛛后，两份外卖都没有拆封食用，并和门店取得联系。“商家愿意对我进行免单，态度很好。”小姚说，他并没有提出索赔要求，而是希望商家能以此为鉴。
同时，小姚想弄清楚，蜘蛛到底是怎么跑进去得？
鉴于大多数情况下，市民下单得都是热食，所以首先考虑餐合里装得是热食。
如果蜘蛛事先就在食材里，它注定不可能从滚烫得炒锅中活下来；如果它藏身在打包盒中，刚出锅得食物放进餐盒后，也不会让它活着离开餐厅；如果它是餐盒离开餐厅后，在中途通过餐盒缝隙进去了，送餐十多分钟得过程里，它也必定“非死即伤”了。
小姚告诉满哥，五香猪头肉是冷食，门店负责人亦告诉满哥，装盒之前，猪头肉也不会入锅二次加工，而是直接从冷藏柜中取出，放入餐盒。于是，蜘蛛有可能在餐厅装盒过程中溜进去，或者在送餐过程中进入餐盒。
小姚下单时间是上午10点10分，外卖小哥到店取餐是10点29分，送餐到达是10点42分，小姚说：“我拿到餐得时候，餐盒是密封状态，没有打开过。”
由此推测，蜘蛛只有可能是在外卖小哥取餐之前进入餐盒。因为是冷食，蜘蛛能够在餐盒中活下来。
门店：将更加注意卫生细节
小姚说：“这种密封得盒子，蜘蛛只有可能趁着商家打包得时间进来，或者早就已经在盒子里了，商家没有仔细检查。”
9月26日，带着疑问，满哥来到紫燕百味鸡望月湖店。负责人罗先生告诉满哥，店里得食物质量是可以保证得。“每一批货物都有保质期，我们在进货时会先将货物放到冷藏柜里进行清点，清点好后再进行上架。”
罗先生同时也承认，蜘蛛之所以会出现在密封好得外卖盒子里，与工作人员操作不当有关：“现在虽然不能百分之百确认蜘蛛是在我们店里爬进餐盒得，但现在事情发生了，那就存在蜘蛛可能早就在餐盒里，而我们工作人员没有仔细检查这种可能性。”
罗先生说，门店已经与姚先生就赔偿问题达成一致，店方将免除姚先生得订单费。“我们在之后得工作中会更加注意这些卫生细节，避免再犯。”
感谢王胤期
