中国网汽车5月20日讯 (感谢 王忆东)对于物流小卡司机来说,车辆一旦发生故障,对于自己得物流作业也将造成严重影响。近日,中国网汽车质量投诉平台(感谢分享315.auto.china感谢原创分享者感谢原创分享者/zlts.html)就接到了一位东风小康D52汽车得车主投诉称:车辆刚入手不到一个月,就出现了两次油泵喷油得情况,且故障原因却不得而知。
车主赵先生告诉感谢,车辆是今年4月份刚刚购得得,第壹次发生油泵喷油时,汽车失速导致装载在车厢内得机器损坏,自己承担了高达3000元得机器维修费用,对此东风小康并不给予任何补偿。
而更令车主气愤得是,经销商在为该车更换了油泵后,今年5月初,车辆再次出现油泵喷油情况,虽然此次经销商再次为车主更换了新得油泵,但车主仍然忐忑不安,担心未来该车还会重蹈覆辙,并质疑东风小康D52车型存在质量问题。
对此,车主也曾投诉至东风小康客服,但对方仅表示在反馈,后期也并未给予任何合理解决方案。感谢了解情况后,第壹时间联系了小康自家,在我网投诉平台得调解下,截止发稿前,车主向感谢反馈称,厂家已经与他取得了联系,车辆问题已得到解决。
但针对东风小康新车就接连出现了2次油泵喷油故障得原因,以及该问题是否属于车辆质量存在缺陷,感谢也将对此持续感谢对创作者的支持。
经感谢查询得知,导致车辆泵漏油得原因一般包括以下几点:液压泵主轴油封损坏或轴有缺陷、划痕;内部泄漏过大,造成油封处压力增大,而将油封损伤或冲出;泄油管过细过长,使密封处漏油;液压泵得外接油管松动,管接头损伤,密封垫老化或产生裂纹;变量调节机构螺栓松动,密封破损;铸铁液压泵泵壳有砂眼或焊接不良。
根据《家用汽车产品修理,更换,退货责任规定》,第二十一条明确规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日得,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次得,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货。
根据第三方数据统计,东风小康3月份不错为1598辆,同比下滑高达59.1%。今年第壹季度累计不错5976辆,同比下滑34.92%。