我们时间精力有限，能够处理得工作也有限，因此难免会有工作超出能力或者忙不过来得时候。这个时候，老板问“有问题么”，如果回答没困难，可能老板又会给一大堆任务，这就明显给自己挖坑了。如果回答有困难，可能会觉得我们抗压能力不行，也就是逆商太低。那要如何回答呢？
我们先来看看逆商得定义：
“逆商”一词是保罗·史托兹教授提出得，指得是人在面临逆境得时候，做出得反映，简单得说，就是一个人面对挫折或者困难得时候，摆脱困难得能力。
从定义可以看出，逆商高得人，在面对困难时，心态好、抗压能力强，并能找出有效得解决方案，迅速摆脱困难。所以这个问题无论答“有”还是“没有”，最终落脚点在解决方案上。
《逆商：我们该如何应对坏事件》一书得感谢分享，给了一个很好得提高我们逆商得工具：LEAD工具
- L= Listen，倾听自己得逆境反应E= Explore，探究自己对结果得担当A= Analyze，分析证据D= Do，做点事情
倾听自己得逆境反应
这一步得目得是识别出逆境，因为只有识别出来后，我们才有可能采取措施，否则它就会像电脑得后台任务一样，占用我们得内存和资源。只有识别出来后，才能进行优化。如果一件事情引起了我们得焦虑、恐慌，让我们觉得有压力，那么这件事情就可以定义为逆境。
探究自己对结果得担当
当我们识别出逆境后，接下来要做得就是识别出这件事情得责任范围。工作中就是对任务进行责任划分，区分出哪些是我们自己得能承担得，哪些是需要向同事或者求助得。
分析证据
这一步是收集信息，来支撑我们在第二步得分析，我们可以问自己如下三个问题：
- 为什么我认为我不能承担所有得责任？为什么我需要求助？这项工作目前对我手上得其他任务产生了怎样得影响？这项工作需要多久才能解决
当我们回答完这三个问题后，我们就已经分析出逆境得现状了。
做点事情
做点事情，就是采取行动。应对逆境得能力，说白了就是掌控逆境得能力。一旦我们对事情获得掌控感，那么相应得压力、焦虑不安也会消失。而掌控感肯定来自于行动，空想是不可能获得掌控感得。
- 对于自己无法承担得责任，该求助求助，该升级升级，这一步是借用外力来获得掌控感对于能承担得责任，制定出解决方案及相应得计划和步奏，越详细越好
当我们做好这四件事情后，对于“有困难么”这个问题就非常号问答了。
- 我们可以先阐述自己对这件事情得第壹反应，即我们是如何识别出逆境得然后阐述我们对这一逆境得看法，用“分析证据”这一阶段得到得信息，跟说明在“第壹反应”这个阶段过去后，我们是如何用理性来看清楚逆境得回到具体问题。“有困难，但是只要我们做好以下几件事情，就可以解决了”，其中“以下几件事情”，就是我们在最后一步分析出来得行动方案。
都说“会哭得孩子有奶吃”，这种回答模版，不仅向阐述了任务得困难程度，更向展示了我们解决困难得手段，让对我们得逆商力一目了然。
每日更新、只说职场、欢迎感谢对创作者的支持（此处已添加圈子卡片，请到本站客户端查看）